人間中心設計特論 第5回 ビジョン提案型手法

今週はビジョン提案型手法という手法のを学びました。

◉リードユーザー

リードユーザーとよばれる市場をリードしていくユーザーに対して提案していく手法です。リードユーザーに対して提案を行うことで、それ以外のユーザーにも使われるモノができるという考え方です。

例として、山崎先生たちが行ったワークショップで、箸がうまくつかえないユーザーに対して行ったデザインがわかりやすかったです。

このユーザーにインタビューを行い、そこから得られた本質的要求に答えるカタチで進められました。結果的にこの時作られた箸は、JALのファーストクラスで使われるようになったそうです。

この手法の利点はユーザーのリアルな要望を聞いてデザインし、直接評価を聞ける所にあります。

◉構造シナリオ

構造化されたレイヤー毎にシナリオを書いていく。

・サービスレイヤー

・アクティビティレイヤー

・インタラクションレイヤー

・システムレイヤー

またシナリオの書き方にも2通りあり

・タスクシナリオ：人の行動（タスク）を書く

・インタラクションシナリオ：デザイン対象物の操作を書く

インタラクションシナリオだけだとありきたりなモノになるので、人の行動から発想する意味でタスクシナリオが重要になる。

◉ビジョン提案型アプローチをまとめると

1.本質的価値の抽出（ビジネス面、ユーザー面）

2.ペルソナの設定

3.構造化シナリオの制作

このステップで行う。